צוותיםסדנה לצוות
לצוות שרוצה לדבר אחרת בישיבות, במשוב ובימים עמוסים. הדוגמאות באות מהעבודה שלכם.
לתאם סדנה לצוותשיח / סדנאות תקשורת עם נועה שקד
אותה שיחה.
עוד נקודת מבט.
בין מה שאמרנו למה שהאחר שמע, יש רגע. אני מלמדת לעצור בו: להקשיב, לשאול, ולנסות ניסוח שיש בו מקום לשני קולות.
לנסות שיחה קטנהשיחת היכרות של 20 דקות, בלי עלות
הסדנאות
ארבעה מפגשים. שיחה אחת שממשיכה.
אני לא באה עם מצגת של חמישים שקפים. אני באה עם שאלות, והסדנה נבנית מהדוגמאות של מי שבחדר.
צוותים
קבוצהמעגל תרגול
קבוצה קטנה של אנשים שלא מכירים, שנפגשת כמה פעמים ומתרגלת יחד. אפשר גם רק להקשיב.
להצטרף למעגל
הרצאה
אישימפגש אחד על אחד
לשיחה אחת שמעסיקה אתכם, או לוויכוח שחוזר כבר שנה. מתכוננים אליה, מתרגלים בקול ובוחרים איך להתחיל.
לקבוע מפגש
נועה שקד / מנחת הסדנאות
אני נועה.
ובעיקר, אני שואלת.
חמש־עשרה שנה הייתי בבית ספר: קודם מורה לספרות, אחר כך יועצת. גיליתי שאני באמצע כמעט כל שיחה קשה. מורה והורה, שני תלמידים, צוות שלם שלא מדבר.
למדתי גישות של הקשבה ותקשורת מקרבת, ובשמונה השנים האחרונות אני מנחה סדנאות. בבתי ספר, בעמותות וגם בחברות הייטק, שם מתברר שאנשים מאוד חכמים מתקשים מאוד להגיד ״זה פגע בי״.
אצלי אין חובה לשתף. אפשר להשתתף, להקשיב, ולצאת עם משפט אחד שאפשר להשתמש בו מחר בבוקר.
לצוותים ולארגונים
סדנה שנבנית סביב הצוות שלכם.
לפני שאני נכנסת לחדר, אני מבינה מה קורה בו. כך הדוגמאות בסדנה הן הדוגמאות שלכם.
- 01 · שיחה
שיחה עם מי שמזמין
20 דקות, בלי עלות: מה קורה היום, מה הייתם רוצים שיקרה אחרת, ומה כבר ניסיתם.
- 02 · שאלון
שאלון קצר ואנונימי
כמה שאלות לצוות, כדי לשמוע גם את מי שפחות מדבר.
- 03 · מפגש
שלוש שעות של תרגול
לשמונה עד עשרים משתתפים, אצלכם או בזום. רוב הזמן בזוגות, על רגעים אמיתיים מהעבודה שלכם.
- 04 · המשך
דף אחד ותזכורת
כל משתתף יוצא עם דף ובו המשפט שלו. אחרי שבועיים אני שולחת תזכורת קטנה.
איך זה מרגיש
חדר אחד. הרבה קולות.
בסדנה יושבים במעגל, מנסים ומתקנים. אין תשובה נכונה אחת, יש מקום לנסות שוב ולשמוע איך זה נשמע מהצד השני.
- מעגלכולם רואים את כולם, ואף אחד לא מאחור.
- זוגותמתרגלים בשניים, ומתחלפים בתפקידים.
- עצירה ובדיקהעוצרים באמצע משפט ושואלים מה קרה.
- בלי חובה לשתףאפשר להקשיב, ולהצטרף כשמתאים.
- דוגמאות מהחייםרגעים אמיתיים, לא תסריטים מהספר.
- פעולה אחת הביתהכל אחד יוצא עם דבר אחד לנסות.
באיזו שיחה זה קורה?
בחרו שיחה אחת. נראה מה מתרגלים.
בעבודהישיבות
אותם אנשים מדברים, אותם אנשים שותקים.
בעבודהמשוב
משוב שנאמר נכון, ונשמע כמו התקפה.
בביתויכוח שחוזר
אותו ויכוח, בפעם העשירית.
בביתשיחה עם מתבגר
שואלים שאלה, מקבלים ״בסדר״.
בכל מקוםלומר ״לא״
אומרים ״כן״, ומתחרטים אחר כך.
השיחה היא חומר העבודה
מילים קטנות. מקום לשינוי.
מתנסים בשיחה, עוצרים ברגע מסוים ובודקים מה קורה כשבוחרים פעולה אחרת.
01
להקשיב בלי להשלים.
מבחינים בין מה ששמענו לבין הפרשנות שהוספנו. משקפים במשפט קצר, ונותנים לאדם שמולנו לתקן.
02
לשאול במקום לנחש.
כשמשהו לא ברור, חוזרים להקשר: מתי זה קורה? למה התכוונת? מה חשוב לך כאן?
03
לבקש בצורה ברורה.
מפרידים בין מה שקרה, מה חשוב לנו ומה היינו רוצים שיקרה עכשיו. בקשה מסוימת שאפשר לענות עליה.
ארבע תנועות
לא נוסחה. דרך לעצור ולבדוק איפה אנחנו בשיחה.
בהשראת גישת התקשורת המקרבת של מרשל רוזנברג. כל תנועה מגיעה עם דוגמה מהמשפט ״אף אחד לא מקשיב לי בישיבות״.
- 01 · לראות
מה קרה, בלי פרשנות
מתארים את מה שהיה אפשר לצלם, בלי ״תמיד״ ובלי ״אף פעם״. למשל: ״בשלוש הישיבות האחרונות דיברתי פחות מחמש דקות.״
- 02 · להרגיש
מה קורה בפנים
שמים שם על התחושה, במקום להאשים את מי שעורר אותה. ״אני מתוסכל.״ ולא ״אתם מתעלמים ממני.״
- 03 · לזהות
מה חשוב לי
מוצאים את הצורך שעומד מאחורי התחושה. ״חשוב לי שהרעיונות שלי יישמעו.״
- 04 · לבקש
בקשה שאפשר לענות עליה
בקשה מסוימת, לרגע מסוים, שאפשר להגיד לה כן או לא. ״אפשר שבישיבה הבאה אציג חמש דקות בהתחלה?״
02 / עכשיו אתם
״אף אחד לא מקשיב לי בישיבות.״
מישהו אמר לכם את המשפט הזה. איזו תגובה תבחרו לנסות?
אין ניקוד. בודקים מה כל תגובה מזמינה לשיחה.
מה לוקחים מהסדנה
שש מיומנויות שמתרגלים בקול.
אני לא מבטיחה שינוי ביום אחד. אני מבטיחה תרגול: דברים קטנים שאפשר לעשות כבר בשיחה הבאה.
לשמוע עד הסוף
לחכות שהצד השני יסיים, לפני שמתחילים לנסח תשובה.
משוב שאפשר לשמוע
להתחיל במה שקרה, ולא במה שחשבנו.
לומר ״לא״ בלי לשבור
סירוב ברור שמשאיר את הקשר שלם.
לחזור לשיחה שנתקעה
לפתוח מחדש נושא שנסגר רע, בלי להתחיל מאפס.
לבקש ולא לדרוש
לבקש משהו מסוים, ולהיות מוכנים לשמוע תשובה אחרת.
לשים לב לטון
לזהות מתי השיחה מתחממת, ולעצור רגע לפני.
לחצו על אייקון כדי לקרוא על המיומנות
פתק לשיחה הבאה
מה תרצו לקחת איתכם?
שיח / בשיחה הבאה שלי
בחרו נושא וקבלו תרגול קצר לשיחה הבאה.
הבחירה מקומית. לא נשלחים או נשמרים פרטים.
מהמחברת שלי
ארבעה דברים קטנים לנסות השבוע.
טיפים קצרים מתוך המחברת שאני מביאה לכל סדנה.
- 1חמש שניות של שקט
כשמישהו מסיים לדבר, מחכים רגע לפני שעונים. לפעמים הוא עוד לא סיים.
- 2״מה עוד?״
שאלה קצרה שפותחת עוד שכבה. כדאי לשאול אותה פעמיים.
- 3לשקף במשפט אחד
״אז מה שחשוב לך זה…״, ואז לבדוק אם הבנו נכון.
- 4לבקש לפעם הבאה
בקשה לרגע מסוים קלה יותר לקבל מבקשה ״לתמיד״.
מהמעגל
מה אומרים אחרי הסדנה.
הבנתי כמה פעמים אני עונה לפני שהבנתי את השאלה. עכשיו אני שואל עוד שאלה אחת לפני שאני מגיב.
הרגשתי בנוח רק להקשיב בהתחלה. בסוף המפגש השני כבר ניסיתי בעצמי.
לקחנו משפט אחד מהסדנה לישיבות הצוות. הוא עדיין איתנו.
שאלות
שאלות לפני שנפגשים.
צריך לשתף סיפורים אישיים?
לא. אפשר להשתתף, להתנסות בדוגמאות מוכנות ולהקשיב. כל אחד בוחר כמה לשתף, ואף אחד לא נדרש להיחשף מול עמיתים.
זה ״חוג רגשות״?
לא. אין מעגל שבו כולם בוכים. יש הרבה תרגול בזוגות, ויוצאים עם משהו קטן שאפשר לעשות כבר בשיחה הבאה.
כמה זה עולה?
אין מחירון באתר, כי כל ארגון וכל קבוצה שונים. אפשר לקבוע שיחת היכרות של 20 דקות, בלי עלות, ושם נדבר על מסגרת.
כמה זמן נמשכת סדנה לצוות?
שלוש שעות, לשמונה עד עשרים משתתפים, אצלכם או בזום. רוב הזמן מתרגלים בזוגות.
למי הסדנאות מתאימות?
למנהלות ולמנהלי צוותים, למשאבי אנוש ולצוותי חינוך. ויש גם מפגשים אחד על אחד, להורים ולבני זוג.
זו קבוצה טיפולית?
לא. זו סדנה לתרגול מיומנויות. אם עולה צורך בליווי רגשי, אמליץ לפנות לאיש מקצוע מתאים.
מה ההבדל בין סדנה להרצאה?
בהרצאה רוב הזמן מקשיבים, עם כמה רגעים קצרים של תרגול. בסדנה רוב הזמן מתרגלים, בזוגות ובקבוצה קטנה.
מה עם פרטיות?
מה שנאמר בחדר נשאר בחדר. כשצריך, עובדים עם דוגמאות מוכנות ולא עם סיפורים אישיים.
להשאיר פרטים
אשמח
אשמח
לשמוע מכם.
ספרו בכמה מילים מה מעסיק אתכם. אני חוזרת תוך יום עבודה ומציעה שיחת היכרות של 20 דקות, בלי עלות. רק אחר כך נדבר על מסגרת.
- 050-000-0000טלפון ווואטסאפ
- מענה תוך יום עבודה
- אצלכם, בחדר סדנאות או בזום